Wij kunnen alleen bestellingen wijzigen die nog niet verwerkt zijn voor verzending.

Zodra deze is gemarkeerd als “Gereed voor verzending”, “Verzonden” of “Afgeleverd”, kunnen wij geen wijzigingen meer in uw bestelling accepteren.

Als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, kunt u contact opnemen met de klantenservice via de helpdesk.

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail om de status van uw bestelling te bevestigen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een tweede e-mail met een link waarmee u uw bestelling kunt volgen (mits de leveringsmethode dit toelaat).

Daarnaast kunt u de status van uw bestelling controleren in de sectie “Bestelgeschiedenis” op uw accountpagina op de website. 

Wij bieden verschillende manieren om te betalen voor uw CBD-bestelling. Afhankelijk van waar u vandaan komt, bieden wij betaling via debit- en creditcard, bankoverschrijving en Klarna.

Het kan soms wat langer duren dan je van ons gewend bent voordat je pakketje aankomt. Wanneer dit gebeurt, kijk dan alsjeblieft eerst naar de tracking informatie die je per email hebt ontvangen. Als het pakket inderdaad vertraging heeft opgelopen, vaststaat of als er geen informatie wordt weergegeven - neem dan contact met ons op. Wij helpen graag en vinden altijd een oplossing, als dat nodig is.

Bij Dutch Natural Healing doen wij alles wat wij kunnen om je bestelling zo snel mogelijk te versturen nadat deze is geplaatst - zodat jij zo snel mogelijk de positieve effecten van het product kunt ervaren. Als je bestelt voor 4 uur in de middag op werkdagen, word je pakket vaak nog op dezelfde dag verzonden. Vanaf dat moment kan het tussen 1-4 duren voordat je pakketje wordt bezorgd. Dit hangt voornamelijk af van de bezorgdienst in het ontvangende land.

Verzendbeleid

Bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (M.U.V. weekend en feestdagen)

Belangrijke mededeling:

• De zichtbare levertijden van UPS Standard en UPS Expedite zijn slechts schattingen.
• De zichtbare levertijden van UPS Worldwide Saver en UPS Express zijn gegarandeerde levertijden.