Ieri ero nel nostro magazzino e ho visto qualcuno del team imballare un ordine. Niente pluriball di plastica, niente nastro adesivo lucido, niente polistirolo destinato a restare altri cento anni in una discarica prima di sparire davvero. Ho visto una scatola di cartone e una manciata di chip verde menta sparsi intorno al prodotto, pronti a riempire ogni ultimo centimetro di spazio. Un piccolo momento. Sono rimasto lì a guardare.
Perché una scatola così non sembra niente di speciale. Non è una scena di un film, né un comunicato stampa, né uno slogan su un cartellone pubblicitario. È semplicemente... un imballaggio. Ma in quella scatola di cartone c'è, in realtà, tutto ciò per cui rappresentiamo come azienda.
Cosa c'è davvero in un pacco così
Lasciatemi essere concreto, perché "imballaggio sostenibile" è un'espressione facile da pronunciare e molto più difficile da mettere davvero in pratica.
Per cominciare: le nostre buste di spedizione. Carta, con uno strato strutturato che dà la sensazione del pluriball ma non lo è, nemmeno un grammo di plastica a bordo. Intorno, le icone che non mettiamo tanto per metterle: carta certificata FSC, riciclabile, prodotta con attenzione alla provenienza. Un piccolo dettaglio, ma per noi era importante che si potesse già capire dall'esterno del pacco cosa rappresenta, ancora prima di aprirlo.
Per le spedizioni più grandi, come le nostre consegne all'ingrosso ai partner, usiamo anche cartone a nido d'ape come materiale di riempimento. E non lo acquistiamo nemmeno: le scatole che arrivano da noi le sminuzziamo noi stessi fino a ottenere quel motivo a rombi. Cartone che, mentre riparte, recupera un po' del viaggio che ha già fatto, prima di proseguire. È quasi magico da vedere: una pila di vecchie scatole passa nella trituratrice, ed esce un cuscino flessibile e resistente che assorbe gli urti proprio come farebbe il pluriball, ma completamente compostabile e senza che serva nemmeno un grammo di materiale nuovo.
Ma nei pacchi che arrivano a casa vostra come clienti, troverete soprattutto l'altra parte della nostra filosofia di imballaggio: i chip. Quei pezzetti delicati color verde menta che forse avete già visto sbriciolarsi tra le dita sono fatti di amido. Niente microplastiche, niente conseguenze che durano secoli. Fanno esattamente ciò che farebbe il polistirolo: riempire spazio, proteggere il prodotto, né più né meno. Solo che questi scompaiono davvero dal mondo una volta svolto il loro compito.
L'ultimo strato, il nastro adesivo e gli adesivi che lo accompagnano, li abbiamo progettati noi stessi. Non acquistati da un rotolo standard, ma pensati con cura: quale testo, quali icone, quale tono si addice a un pacco che arriva da noi? Quel motivo "Fragile" che scorre come un'onda leggera sulla scatola non è un caso. È la stessa attenzione che mettiamo nei nostri prodotti, solo che questa volta è all'esterno.
Perché a volte ci complichiamo la vita da soli
Diciamocelo francamente: sarebbe più semplice usare semplicemente plastica. Anche più economico, più veloce, con meno complicazioni con fornitori ancora abituati a materiali biodegradabili. Quest'anno ci sono stati momenti in cui abbiamo incontrato ostacoli concreti: chip consegnati in ritardo, cartone risultato un po' meno robusto del previsto, nastro adesivo che si staccava con l'umidità, design che abbiamo dovuto far ristampare tre volte prima che il colore fosse esattamente giusto. Ogni volta, la stessa domanda: tornare alla strada facile, o continuare a cercare?
Abbiamo scelto, ancora e ancora, di continuare a cercare. Non perché sia una mossa furba dal punto di vista del marketing, anche se sappiamo bene che "sostenibile" suona bene, ma perché ci sembra semplicemente logico. Vendiamo prodotti che hanno tutto a che fare con la natura. Sarebbe un po' strano se l'imballaggio che li circonda andasse esattamente nella direzione opposta.
Un piccolo inizio, un quadro più grande
La pianta di canapa stessa ce lo insegna già: non cresce imponendosi, ma adattandosi a ciò di cui ha bisogno. L'acqua cerca sempre la strada di minor resistenza, ma alla fine raggiunge comunque il mare. A volte è un po' la stessa sensazione qui. Ogni busta di carta, ogni foglio di cartone a nido d'ape, ogni chip di amido è, da solo, un piccolo gesto. Ma sommati, spediti a migliaia di indirizzi, diventano qualcosa di più grande della somma delle loro parti.
Ce lo dite anche voi. Persone che ci scrivono perché apprezzano che nessuna montagna di plastica finisca nella spazzatura dopo aver aperto il loro pacco. Persone che mettono apposta i chip in una ciotola d'acqua per vedere se la promessa regge davvero (regge). Questo tipo di reazioni ci tocca più di un buon fatturato, per quanto possa sembrare strano detto da un'azienda.
Fa parte del discorso anche ciò che non rientra nello schema: il cartone a nido d'ape lo riserviamo deliberatamente alle spedizioni più grandi, dove serve davvero, invece di usarlo ovunque come standard. Usare meno materiale di quanto sarebbe possibile, ogni volta che ha senso farlo, fa parte del pensiero sostenibile tanto quanto la scelta del materiale giusto.
Dove vogliamo arrivare
Non ci siamo ancora arrivati. Ci sono ancora passi da fare, nella nostra filiera, con i nostri fornitori, nel modo in cui trasportiamo. Ma non crediamo che la perfezione sia una condizione per iniziare. Crediamo nel fare il passo successivo, anche se piccolo, anche se a volte costa di più o richiede più tempo, anche se significa rispedire il nostro design del nastro adesivo in tipografia per la terza volta perché non è ancora del tutto giusto.
Quindi la prossima volta che una scatola nostra arriverà alla vostra porta: guardatela bene. Il cartone, l'etichetta, il nastro con quel motivo a onde, niente di tutto ciò è un caso. È una scelta. Una scelta che rifacciamo ogni giorno, semplicemente perché ci sembra giusta.
Con gratitudine per riflettere, sentire e crescere insieme a noi, Il team DNH
