Domande frequenti

Possiamo modificare solo gli ordini che non sono ancora stati elaborati per la spedizione.Una volta che il tuo ordine ha lo stato “in preparazione per la spedizione”, “in spedizione” o “consegnato”, non possiamo accettare alcuna modifica al tuo ordine.

Per apportare modifiche al tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti.

Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma per verificare lo stato del tuo ordine.

Quando l’ordine verrà spedito, ti invieremo un’altra email con il link per tracciare la spedizione (se il metodo di consegna lo consente).

Inoltre, puoi controllare lo stato del tuo ordine nella sezione “storico ordini” del tuo account sul sito web.

Offriamo diversi metodi di pagamento per il tuo ordine di CBD. A seconda del Paese da cui effettui l’acquisto, puoi pagare tramite carta di debito o di credito, bonifico bancario e Klarna.

A volte la consegna del tuo pacco può richiedere più tempo del previsto. In questo caso, ti consigliamo di controllare le informazioni di tracciamento che ti abbiamo inviato via email. Se il pacco risulta in ritardo, bloccato o se il tracciamento non mostra alcuna informazione, ti invitiamo a contattarci. Saremo lieti di aiutarti e di trovare sempre una soluzione, se necessario.

Da Dutch Natural Healing facciamo tutto il possibile per spedire il tuo ordine il prima possibile, così potrai beneficiare dei nostri prodotti nel minor tempo possibile. Gli ordini effettuati prima delle ore 16:00 nei giorni lavorativi vengono spesso spediti lo stesso giorno. Da quel momento, la consegna può richiedere da uno a diversi giorni, fino a qualche settimana, a seconda del servizio postale del paese di destinazione.

Gli ordini effettuati prima delle 16:00 verranno spediti lo stesso giorno (esclusi fine settimana e festività).

Avviso importante:

• i tempi di consegna visibili di UPS Standard e UPS Expedite sono solo stime.
• I tempi di consegna visibili di UPS Worldwide Saver e UPS Express sono tempi garantiti.