Ieri ero nel nostro magazzino e ho visto qualcuno del team imballare un ordine. Niente pluriball di plastica, niente nastro adesivo lucido, niente polistirolo che resterà ancora cento anni in una discarica prima di scomparire un giorno. Ho visto una scatola di cartone e una manciata di palline verde menta sparse intorno al prodotto, pronte a riempire ogni ultimo centimetro di spazio. Un piccolo momento. Sono rimasto lì a guardare per un attimo.
Perché una scatoletta del genere non sembra niente di speciale. Non è una scena di un film, né un comunicato stampa, né uno slogan su un cartellone pubblicitario. È semplicemente... un imballaggio. Ma in quella scatola di cartone c'è in realtà tutto ciò che rappresentiamo come azienda.
Cosa c'è esattamente dentro un pacco
Lasciatemi essere concreto, perché "imballaggio sostenibile" è un termine facile da usare e molto più difficile da mettere davvero in pratica.
Partiamo dalle nostre buste di spedizione. Carta, con uno strato strutturato che dà la sensazione del pluriball ma non lo è, nemmeno un grammo di plastica a bordo. Intorno, le icone che non appiccichiamo a caso: riciclabile, prodotto con attenzione alla provenienza. Un piccolo dettaglio, ma per noi era importante che si potesse già vedere dall'esterno del pacco cosa rappresenta, ancora prima di aprirlo.
Per le spedizioni più grandi, come le nostre consegne all'ingrosso ai partner, usiamo anche cartone a nido d'ape come materiale di riempimento. E non lo compriamo nemmeno, le scatole che ci arrivano le sminuzziamo noi stessi fino a ottenere quel motivo a rombi. È quasi magico da vedere: una pila di vecchie scatole passa nella trituratrice, e ne esce un cuscino flessibile ed elastico che assorbe gli urti proprio come farebbe il pluriball, ma completamente compostabile e senza che venga usato un solo grammo di materiale nuovo.
Ma nei pacchi che arrivano a casa vostra, come cliente, c'è soprattutto l'altra parte della nostra filosofia di imballaggio: i fiocchi. Quegli oggettini verde menta che forse avete visto sbriciolarsi tra le dita. Niente microplastiche, niente conseguenze che durano secoli. Fanno esattamente quello che fa il polistirolo: riempire spazio, proteggere il prodotto, né più né meno. Solo che loro spariscono davvero dal mondo una volta svolto il loro compito.
L'ultimo strato, il nastro adesivo e gli adesivi sopra, li abbiamo progettati noi stessi. Non comprati da un rotolo standard, ma pensati con intenzione: quale testo, quali icone, quale tono si addicono a un pacco che viene da noi? Quel motivo "Fragile" che attraversa la scatola come una sorta di onda morbida non è un caso. È lo stesso tipo di attenzione che mettiamo nei nostri prodotti, solo che questa volta all'esterno.
Perché a volte ce la complichiamo
Diciamocelo onestamente: sarebbe più facile usare semplicemente la plastica. Anche più economico, più veloce, meno complicazioni con fornitori ancora abituati a materiali biodegradabili. Quest'anno ci sono stati momenti in cui abbiamo sbattuto contro muri pratici: fiocchi non consegnati in tempo, cartone rivelatosi un po' meno resistente del previsto, nastro che si staccava con l'umidità, design che abbiamo dovuto far ristampare tre volte prima che il colore fosse esattamente quello giusto. Ogni volta, la stessa domanda: torniamo alla strada facile, o continuiamo a cercare?
Abbiamo scelto, ancora e ancora, di continuare a cercare. Non perché sia furbo per il marketing, anche se sappiamo benissimo che "sostenibile" suona bene, ma perché ci sembra semplicemente logico. Vendiamo prodotti legati alla natura. Sarebbe un po' scomodo se l'imballaggio intorno andasse completamente in direzione opposta.
Un piccolo inizio, un quadro più grande
La pianta di canapa ci insegna che non si può forzare tutto. Cresce da sola, al proprio ritmo, a patto che le condizioni siano giuste. La sostenibilità funziona allo stesso modo: non si tratta di soluzioni rapide, ma di fare sempre le scelte giuste, anche se questo richiede un po' più di tempo. Ogni busta di carta, ogni foglio di cartone a nido d'ape, ogni fiocco, è di per sé un piccolo gesto. Ma sommati insieme, spediti a migliaia di indirizzi, diventano qualcosa di più grande della somma delle parti.
Lo sentiamo anche da voi. Persone che ci scrivono un messaggio perché apprezzano che non finisca una montagna di plastica nella spazzatura dopo aver aperto il loro pacco. Questo tipo di reazioni ci tocca più di un buon fatturato, anche se può sembrare strano detto da un'azienda.
Fa parte del percorso anche ciò che non rientra nello schema: riserviamo consapevolmente il cartone a nido d'ape alle spedizioni più grandi dove è davvero necessario, invece di usarlo ovunque per default. Usare meno materiale di quanto sarebbe possibile, quando si può, fa parte del pensiero sostenibile tanto quanto la scelta del materiale giusto in sé.
Dove vogliamo arrivare
Non ci siamo ancora. Ci sono ancora passi da fare, nella nostra catena, presso i nostri fornitori, nel modo in cui trasportiamo. Ma non crediamo che la perfezione sia una condizione per iniziare. Crediamo nel fare il passo successivo, anche se piccolo, anche se a volte risulta più costoso o più lento.
Quindi la prossima volta che una nostra busta finisce nella vostra cassetta della posta o vi viene consegnato un pacco: guardate bene. Il cartone, l'etichetta, il nastro con quel motivo ondulato, non è un caso. È una scelta. Una scelta che facciamo ogni giorno di nuovo, semplicemente perché ci sembra giusta.
Con gratitudine per il pensare, il sentire e il crescere insieme a noi, Il team DNH
