Gestern stand ich in unserem Lager und sah, wie jemand aus dem Team eine Bestellung verpackte. Keine Plastik-Luftpolsterfolie, kein glänzendes Klebeband, kein Styropor, das noch hundert Jahre auf einer Deponie liegt, bevor es jemals verschwindet. Ich sah einen Karton und eine Handvoll mintgrüner Chips, die um das Produkt herum verstreut wurden, bereit, jeden letzten Zentimeter Platz aufzufüllen. Ein kleiner Moment. Ich blieb einen Augenblick stehen und schaute zu.
Denn so ein Kärtchen wirkt unscheinbar. Es ist keine Filmszene, keine Pressemitteilung, kein Slogan auf einem Plakat. Es ist einfach... Verpackung. Aber in diesem einen Karton steckt eigentlich alles, wofür wir als Unternehmen stehen.
Was genau in so einem Paket steckt
Lassen Sie es mich konkret machen, denn "nachhaltig verpacken" ist ein Begriff, den man leicht in den Mund nimmt, aber viel schwerer wirklich umsetzt.
Zunächst einmal: unsere Versandumschläge. Papier, mit einer Strukturschicht, die sich wie Luftpolsterfolie anfühlt, es aber nicht ist, kein Gramm Plastik an Bord. Drumherum die Symbole, die wir nicht einfach irgendwo aufkleben: recycelbar, mit Blick auf die Herkunft produziert. Kleines Detail, aber uns war wichtig, dass man schon von außen sieht, wofür das Paket steht, noch bevor man es geöffnet hat.
Für größere Sendungen, wie unsere Sammellieferungen an Partner, verwenden wir außerdem Wabenkarton als Füllmaterial. Und den kaufen wir nicht einmal ein, Kartons, die bei uns ankommen, zerkleinern wir selbst zu diesem Rautenmuster. Es ist fast ein bisschen magisch zu sehen: ein Stapel alter Kartons wandert durch den Schredder, und heraus kommt ein flexibles, federndes Polster, das Stöße genauso abfängt wie Luftpolsterfolie, nur vollständig kompostierbar und ohne dass auch nur ein Gramm neues Material verwendet wird.
Aber in den Paketen, die bei Ihnen als Kunde vor der Tür landen, steckt vor allem der andere Teil unserer Verpackungsphilosophie: die Chips. Diese zierlichen mintgrünen Dinger, die zwischen Ihren Fingern zerbröseln. Keine Mikroplastik, keine jahrhundertelangen Nachwirkungen. Sie tun genau das, was auch Styropor tut: Raum füllen, Produkt schützen, nicht mehr und nicht weniger. Nur verschwinden sie tatsächlich wieder aus der Welt, sobald sie ihre Aufgabe erfüllt haben.
Die letzte Schicht, das Klebeband und die Aufkleber darauf, haben wir selbst entworfen. Nicht von einer Standardrolle gekauft, sondern bewusst durchdacht: Welcher Text, welche Symbole, welcher Ton passen zu einem Paket, das von uns kommt? Dieses "Zerbrechlich"-Muster, das wie eine sanfte Welle über den Karton läuft, ist kein Zufall. Es ist dieselbe Aufmerksamkeit, die wir in unsere Produkte stecken, nur eben auf der Außenseite.
Warum wir es uns manchmal schwer machen
Ehrlich gesagt: Es wäre einfacher, einfach Plastik zu verwenden. Auch günstiger, schneller, weniger Aufwand mit Lieferanten, die sich erst noch an biologisch abbaubare Materialien gewöhnen müssen. Es gab Momente in diesem Jahr, in denen wir an praktische Grenzen stießen, Chips, die nicht rechtzeitig geliefert wurden, Karton, der sich als etwas weniger stabil erwies als erhofft, Klebeband, das bei Feuchtigkeit doch ablöste, Designs, die wir dreimal neu drucken lassen mussten, bevor die Farbe genau stimmte. Jedes Mal wieder die Frage: Gehen wir zurück zum einfachen Weg, oder suchen wir weiter?
Wir haben uns immer wieder fürs Weitersuchen entschieden. Nicht weil es clever fürs Marketing ist, obwohl wir durchaus wissen, dass "nachhaltig" gut klingt, sondern weil es sich einfach logisch anfühlt. Wir verkaufen Produkte, die mit der Natur zu tun haben. Es wäre etwas unangenehm, wenn die Verpackung drumherum dem völlig widersprechen würde.
Kleiner Anfang, größeres Bild
Die Hanfpflanze lehrt uns, dass man nicht alles erzwingen kann. Sie wächst von selbst, in ihrem eigenen Tempo, vorausgesetzt die Bedingungen stimmen. Nachhaltigkeit funktioniert genauso: Es geht nicht um schnelle Lösungen, sondern darum, immer wieder die richtigen Entscheidungen zu treffen, auch wenn das etwas länger dauert. Jeder Papierumschlag, jedes Blatt Wabenkarton, jeder Chip ist für sich genommen eine kleine Geste. Aber zusammengenommen, verschickt an Tausende Adressen, wird daraus etwas Größeres als die Summe der Teile.
Wir hören das auch von Ihnen zurück. Menschen, die uns eine Nachricht schicken, weil sie es schätzen, dass nach dem Öffnen ihres Pakets kein Berg Plastik im Müll landet. Solche Reaktionen berühren uns mehr als eine gute Umsatzzahl, auch wenn das vielleicht seltsam klingt aus dem Mund eines Unternehmens.
Auch das, was nicht ins Schema passt, gehört dazu: Den Wabenkarton reservieren wir bewusst für die größeren Sendungen, bei denen er wirklich gebraucht wird, statt ihn überall standardmäßig einzusetzen. Weniger Material zu verwenden als möglich wäre, wo es geht, gehört genauso zum nachhaltigen Denken wie die Wahl des richtigen Materials selbst.
Wo wir hinwollen
Wir sind noch nicht am Ziel. Es gibt noch Schritte zu tun, in unserer eigenen Kette, bei unseren Lieferanten, in der Art, wie wir transportieren. Aber wir glauben nicht an Perfektion als Voraussetzung, um anzufangen. Wir glauben daran, den nächsten Schritt zu machen, auch wenn er klein ist, auch wenn er manchmal teurer oder langsamer ausfällt.
Wenn also das nächste Mal ein Umschlag von uns bei Ihnen im Briefkasten landet oder Ihnen ein Paket überreicht wird: Schauen Sie genau hin. Der Karton, das Etikett, das Klebeband mit dem Wellenmuster, das ist kein Zufall. Es ist eine Entscheidung. Eine, die wir jeden Tag aufs Neue treffen, einfach weil es sich richtig anfühlt.
Mit Dank fürs Mitdenken, Mitfühlen und Mitwachsen,
Das DNH-Team
